قوانین روشن، برای
یک تجربه مطمئنتر
این صفحه چارچوب استفاده از خدمات ستموند را توضیح میدهد؛ از خرید محصولات نو و دست دوم تا فروش، معاوضه، طراحی داخلی، مسئولیت کاربران و حفظ حریم خصوصی.
قوانین و مقررات استفاده از خدمات سِتموند
لطفاً پیش از ثبت سفارش، خرید، فروش یا استفاده از سایر خدمات مجموعه، مفاد این صفحه را مطالعه کنید.
این قوانین درباره چه موضوعاتی است؟
خرید و ثبت سفارش
شرایط ثبت سفارش، تأیید نهایی، قیمت و مشخصات محصولات
مبلمان دست دوم
قوانین فروش، خرید، انصراف، کارشناسی و کمیسیون
خدمات و مسئولیتها
معاوضه، طراحی داخلی و تعهدات کاربران
حقوق و حریم خصوصی
مالکیت محتوا و نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
برای دریافت توضیحات بیشتر درباره هر بخش، با کارشناسان ستموند در ارتباط باشید.
معرفی خدمات سِتموند
ستموند مجموعهای تخصصی در حوزه مبلمان، دکوراسیون داخلی و خدمات مرتبط است. خدمات مجموعه در چهار مسیر اصلی ارائه میشوند.
- فروش مبلمان نو و محصولات دکوراتیو
- خرید، فروش و معاوضه مبلمان دست دوم منتخب
- مشاوره و طراحی داخلی
- ارائه محصولات دکوراتیو و اکسسوری منزل
ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش در وبسایت، مرحله اولیه درخواست خرید است. نهایی شدن سفارش پس از بررسی و تأیید کارشناسان فروش ستموند انجام میشود.
- ستموند تلاش میکند تصاویر، مشخصات و اطلاعات محصولات را با بیشترین دقت ممکن نمایش دهد. با این حال، تفاوت جزئی در رنگ یا ظاهر محصول به دلیل نمایشگر، نور یا فرآیند تولید ممکن است وجود داشته باشد.
- قیمت محصولات و شرایط فروش ممکن است با توجه به شرایط مجموعه و بازار تغییر کند.
- ستموند میتواند در شرایط خاص، عرضه یک محصول را متوقف کند یا سفارش ثبتشده را لغو نماید.
شرایط مبلمان دست دوم
قوانین این بخش شامل ثبت درخواست فروش، کارشناسی، قیمتگذاری، انصراف فروشنده و خرید محصولات دست دوم است.
شرایط فروش مبلمان دست دوم
- ثبت تصاویر و اطلاعات مبلمان، صرفاً درخواست اولیه برای بررسی و کارشناسی محصول محسوب میشود.
- پذیرش محصول برای فروش یا معاوضه پس از بررسی کیفیت، وضعیت ظاهری، سلامت کالا و امکان فروش انجام میشود.
- ستموند تعهدی به پذیرش تمام کالاهای ارسالشده ندارد و میتواند برخی محصولات را بر اساس شرایط کالا یا سیاستهای مجموعه نپذیرد.
- قیمت نهایی با توجه به وضعیت محصول، شرایط بازار و توافق طرفین تعیین میشود.
- ستموند فرآیند معرفی، کارشناسی و فروش را تسهیل میکند، اما زمان یا قطعی بودن فروش هیچ محصولی تضمین نمیشود.
- ثبت کالا برای فروش یا معاوضه به معنای تأیید مالکیت قانونی فروشنده است و مسئولیت ادعاهای مالکیتی احتمالی بر عهده ثبتکننده کالا خواهد بود.
- محصولات دست دوم در وضعیت موجود خود بررسی و عرضه میشوند و ممکن است دارای آثار طبیعی استفاده باشند.
انصراف از فروش یا معاوضه
- فروشنده تا پیش از نهایی شدن مذاکره با خریدار و ثبت درخواست خرید، امکان انصراف دارد.
- پس از ورود خریدار به فرآیند یا شکلگیری توافق اولیه، انصراف ممکن است شامل هزینه خدمات انجامشده باشد.
- هزینههایی مانند تبلیغات، کارشناسی، حمل، تولید محتوا، بازدید، شستشو یا آمادهسازی کالا بر اساس خدمات انجامشده محاسبه میشوند.
- در صورت ایجاد هزینه یا خسارت ناشی از انصراف دیرهنگام، ستموند میتواند مبلغ مربوط را محاسبه و دریافت کند.
شرایط خرید مبلمان دست دوم
- محصولات دست دوم در وضعیت فعلی خود عرضه میشوند و ممکن است دارای استهلاک جزئی یا آثار استفاده متعارف باشند.
- اطلاعات و تصاویر با دقت تهیه میشوند، اما خریدار باید پیش از نهایی کردن سفارش، بررسیهای لازم را انجام دهد.
- ثبت درخواست و پرداخت بیعانه یا مبلغ سفارش به معنای تأیید وضعیت کلی کالا توسط خریدار است.
- پس از نهایی شدن خرید، تحویل یا ارسال، امکان انصراف و مرجوعی کالای دست دوم وجود ندارد؛ مگر در صورت وجود مغایرت اساسی و تأییدشده با اطلاعات اعلامشده.
- پس از تحویل کالا به خریدار یا شرکت حمل، مسئولیت خسارت حمل بر عهده مجموعه حملونقل است؛ مگر اینکه حمل مستقیماً توسط ستموند انجام شود.
- ستموند اطلاعات کالا را تا حد امکان شفاف ارائه میکند، اما بررسی نهایی، استفاده و نگهداری محصول بر عهده خریدار است.
- اگر معاملهای خارج از سامانه چت امن ستموند باشد، هیچ مسئولیتی متوجه ستموند نخواهد بود و اصالت و کیفیت کالا را تضمین نمیکند.
شرایط معاوضه مبلمان
- امکان معاوضه برخی مبلمان دست دوم با محصولات جدید، پس از کارشناسی و تأیید مجموعه وجود دارد.
- ارزشگذاری بر اساس وضعیت کالا، برند، کیفیت ساخت و شرایط بازار انجام میشود.
- هزینه حملونقل یا خدمات جانبی مرتبط با معاوضه ممکن است بر عهده مشتری باشد.
خدمات طراحی داخلی و پروژهها
- نوع خدمات و هزینه طراحی داخلی با توجه به نوع پروژه، متراژ و سطح خدمات مورد نیاز تعیین میشود.
- هزینه و زمانبندی اجرای پروژه پس از بررسی اولیه و شناخت نیازهای پروژه اعلام خواهد شد.
- تغییر در روند پروژه یا درخواست خدمات اضافه میتواند شامل هزینه جداگانه باشد.
مسئولیت کاربران
کاربران هنگام استفاده از خدمات ستموند متعهد به رعایت موارد زیر هستند.
اطلاعات واقعی
اطلاعات ثبتشده توسط کاربر باید صحیح و واقعی باشد.
محتوای مجاز
ارسال محتوای غیرقانونی یا نامرتبط مجاز نیست.
استفاده صحیح
هرگونه سوءاستفاده از خدمات یا محتوای سایت ممنوع است.
حقوق مالکیت معنوی
تصاویر، طراحیها، نوشتهها، لوگوها و هویت بصری منتشرشده در وبسایت متعلق به ستموند است. استفاده یا بازنشر آنها بدون دریافت هماهنگی و مجوز مجموعه مجاز نیست.
حریم خصوصی
اطلاعات کاربران نزد ستموند محفوظ است و تنها برای ارائه خدمات، ارتباط با مشتریان و بهبود تجربه استفاده از خدمات مجموعه مورد استفاده قرار میگیرد.
ارتباط با مجموعه
برای دریافت مشاوره، پشتیبانی، پیگیری درخواستها یا دریافت توضیحات بیشتر درباره قوانین، از طریق صفحه تماس با ما با کارشناسان ستموند در ارتباط باشید.
ارتباط با ستموندشفافیت، بخش مهمی از اعتماد است.
استفاده از وبسایت و خدمات ستموند به معنای پذیرش قوانین و مقررات این صفحه است. در صورتی که پیش از خرید، فروش، معاوضه یا دریافت خدمات نیاز به توضیح بیشتری دارید، کارشناسان ما پاسخگوی شما هستند.