مبل نئوکلاسیک لوسنا

در صورت وجود هرگونه آسیب فیزیکی ناشی از حمل یا نقص ساختاری، خریدار گرامی می‌تواند ظرف ۴۸ ساعت کاری با پشتیبانی ستموند تماس گرفته تا نسبت به رفع نقص یا تعویض کالا اقدام گردد.

برای کالاهای آماده و غیراختصاصی، در صورت عدم استفاده، حفظ وضعیت پلمپ، برچسب‌ها و بسته‌بندی اولیه، امکان انصراف از خرید و عودت کالا تا ۷ روز پس از تحویل طبق قوانین امکان‌پذیر است.

محصولاتی که طبق ابعاد، متریال، نوع چوب یا پارچه اختصاصی سفارش‌گذاری شده‌اند، پس از ورود به خط تولید امکان انصراف سلیقه‌ای ندارند؛ با این حال تعهد کامل گارانتی و تطابق با سفارش برقرار است.

رگه‌ها، گره‌ها و بافت‌های طبیعی متریال چوبی و تفاوت‌های جزئی در بازتاب نور پارچه‌ها به دلیل ماهیت مواد طبیعی و نور نمایشگر، جزو اصالت محصول بوده و مغایرت ساختاری به حساب نمی‌آید.

تسویه آنی و کاملاً امن با کلیه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر و دارای گواهی امنیت اطلاعات شاپرک انجام می‌شود.

امکان پرداخت در ۴ قسط ماهانه بدون نیاز به ضامن، چک یا سفته از طریق سرویس اعتباری اسنپ‌پی برای محصولات منتخب و دارای نماد خرید اقساطی فعال است.

برای کالاهای سفارشی یا سفارش‌های زمان‌دار، امکان پرداخت بیعانه جهت تثبیت قیمت، رزرو انبار یا آغاز فرآیند تولید فراهم است و تسویه نهایی پیش از ارسال انجام می‌شود.

پرداخت سریع از طریق موجودی کیف پول و برگشت فوری مبالغ در موارد انصراف بدون تأخیر چرخه پایا به حساب کیف پول کاربر جهت استفاده در سفارش‌های بعدی.